Condições de uso e responsabilidades

ABAverso

TERMOS DE USO

Assistente de Inteligência Artificial especializada em Autismo e ABA

Desenvolvimento

Desenvolvido por inici.ai

CNPJ: 59.713.163/0001-64

Atualização

Última atualização: Março de 2026

Documento oficial do ABAverso

⚠️ Este projeto encontra-se em fase experimental (beta). Funcionalidades, termos e condições podem ser alterados a qualquer momento durante este período.

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Introdução

Estes Termos de Uso (“Termos”) se aplicam aos serviços prestados pelo ABAverso, plataforma de inteligência artificial desenvolvida pela inici.ai (CNPJ: 59.713.163/0001-64), que fornece, por meio de sua assistente virtual Alba, serviços de orientação, informação e apoio educacional sobre Autismo e Análise do Comportamento Aplicada (ABA) para famílias, profissionais e educadores (“Serviços”). Ao utilizar qualquer Serviço do ABAverso, você concorda em se submeter às regras destes Termos de Uso, sendo importante que você dedique alguns minutos do seu tempo para lê-los com bastante atenção. Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade do ABAverso, disponível no website do ABAverso. Os Termos e a Política de Privacidade estabelecem as condições aplicáveis ao uso dos Serviços por você.

IMPORTANTE: O ABAverso encontra-se atualmente em fase experimental (beta). Os Serviços são fornecidos “como estão” (as is), podendo sofrer alterações, interrupções ou descontinuidade durante este período.

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Definições

Os termos iniciados com letra maiúscula terão os significados a eles atribuídos abaixo, no singular ou plural:

Alba

significa a assistente virtual de inteligência artificial do ABAverso, especializada em orientações sobre Autismo e Análise do Comportamento Aplicada (ABA). A Alba opera via WhatsApp e outros canais digitais suportados.

ABAverso

significa a plataforma de inteligência artificial desenvolvida pela inici.ai que viabiliza a prestação dos Serviços, incluindo a assistente virtual Alba e demais funcionalidades associadas.

Canais de Comunicação

significa os canais online de comunicação entre o Usuário e o ABAverso, utilizados para fins de atendimento, orientação e prestação dos Serviços. Atualmente, o principal Canal de Comunicação é viabilizado por meio do WhatsApp.

Serviços

significa os serviços de orientação, informação, apoio educacional e direcionamento sobre Autismo e ABA prestados pelo ABAverso por meio da Alba e demais funcionalidades da plataforma, incluindo conteúdos educacionais, ferramentas de apoio e direcionamento para profissionais qualificados.

Usuário

significa a pessoa física que usufrui dos Serviços do ABAverso. Os termos “você” ou “seu” utilizados nestes Termos de Uso se referem ao Usuário. Caso o Usuário seja responsável legal por menor de idade, as interações referentes ao menor estarão cobertas por estes Termos.

WhatsApp

significa a plataforma de mensagens instantâneas operada pela Meta Platforms, Inc., utilizada como principal Canal de Comunicação para a prestação dos Serviços.

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Natureza dos Serviços e Limitações

A ALBA É UMA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL. ELA NÃO É PROFISSIONAL DE SAÚDE E NÃO SUBSTITUI ACOMPANHAMENTO CLÍNICO, PSICOLÓGICO, MÉDICO OU TERAPÊUTICO DE QUALQUER NATUREZA.

Você declara estar ciente de que o ABAverso e a Alba:

  • Fornecem exclusivamente orientações educacionais e informativas sobre Autismo e Análise do Comportamento Aplicada (ABA), com base em evidências científicas.
  • NÃO realizam diagnósticos de qualquer natureza, incluindo diagnóstico de Transtorno do Espectro Autista (TEA), TDAH, deficiência intelectual ou quaisquer outras condições clínicas.
  • NÃO emitem laudos, relatórios clínicos, pareceres, atestados ou qualquer documento que possa ser utilizado como instrumento profissional.
  • NÃO prescrevem, recomendam, ajustam ou opinam sobre medicamentos, suplementos ou intervenções médicas.
  • NÃO criam, mantêm ou substituem vínculo terapêutico, acompanhamento clínico ou supervisão profissional.
  • Direcionam o Usuário para profissionais qualificados sempre que a situação exigir avaliação, intervenção ou acompanhamento profissional.

A Alba é uma inteligência artificial e, como tal, pode apresentar imprecisões ou informações incompletas. As orientações fornecidas pela Alba não devem ser utilizadas como única fonte de informação para tomada de decisões sobre saúde, tratamento ou intervenção.

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Cadastro e Acesso aos Serviços

Para utilizar os Serviços do ABAverso, você deverá realizar um cadastro, que poderá ocorrer diretamente pelo WhatsApp ou por meio de outros Canais de Comunicação disponibilizados pela plataforma. Ao realizar o cadastro, você garante de forma expressa que:

  • É plenamente capaz para usufruir dos Serviços, nos termos da legislação em vigor, ou que é responsável legal pelo menor de idade cujos dados serão tratados no âmbito dos Serviços.
  • As informações fornecidas são verdadeiras, completas, recentes e corretas.
  • Se compromete a manter suas informações cadastrais atualizadas, comunicando quaisquer alterações relevantes.

O ABAverso reserva-se o direito de, a qualquer tempo, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, a prestação dos Serviços ao Usuário caso este não cumpra qualquer dispositivo previsto nestes Termos de Uso ou na legislação aplicável.

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Acesso, Planos e Cancelamento

Uma vez finalizado o seu cadastro, será concedido a você acesso aos Serviços, a título gratuito ou oneroso, dependendo da modalidade contratada. Alguns Serviços poderão ser fornecidos mediante pagamento, o que será informado de antemão a você. Eventuais Serviços fornecidos gratuitamente poderão passar a ser fornecidos mediante pagamento, a qualquer momento, a critério do ABAverso, mediante comunicação prévia. Você poderá cancelar a prestação dos Serviços a qualquer momento, mediante solicitação enviada pelos Canais de Comunicação. O cancelamento será efetivado conforme as especificidades aplicáveis à modalidade de contratação. Da mesma forma, o ABAverso também poderá deixar de prestar os Serviços a você a qualquer momento, bem como incluir ou criar novas ferramentas, funcionalidades ou restrições aos Serviços, mediante comunicação prévia quando aplicável. Qualquer modificação nos Serviços e/ou no modelo de cobrança que implique em ônus financeiro para você será devidamente comunicada com antecedência. Caso não esteja de acordo, você deverá interromper o uso dos Serviços. Do contrário, o uso posterior acarretará no seu aceite às novas condições.

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Uso Aceitável dos Serviços

O Usuário não poderá (nem ajudará terceiros a) violar qualquer lei, contrato, direito de propriedade intelectual ou outro direito de terceiros, sendo único e exclusivamente responsável por sua conduta ao utilizar os Serviços. O Usuário não deve, direta ou indiretamente:

  • Utilizar os Serviços para fins diferentes do pretendido, incluindo uso comercial não autorizado das orientações fornecidas pela Alba.
  • Tentar manipular, contornar ou burlar as limitações éticas e de segurança da Alba, incluindo tentativas de obter diagnósticos, laudos, prescrições ou qualquer conteúdo que viole os limites descritos na Seção 3 destes Termos.
  • Instigar, participar ou incentivar qualquer conduta de assédio, ameaça, intimidação, perseguição ou conduta ilícita por meio dos Canais de Comunicação.
  • Utilizar a conta de outro Usuário sem autorização prévia.
  • Personificar ou se registrar em nome de qualquer pessoa ou entidade, ou de outra forma deturpar sua afiliação a uma pessoa ou entidade.
  • Coletar informações de outros Usuários de forma não permitida ou não autorizada.
  • Danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar os Serviços, incluindo o uso de ferramentas automatizadas (bots, scrapers, etc.) para acessar os Serviços sem autorização.
  • Enviar, distribuir ou publicar spam, comunicações eletrônicas não solicitadas ou conteúdo ilícito por meio dos Canais de Comunicação.
  • Publicar, enviar ou compartilhar qualquer conteúdo ilegal, calunioso, difamatório, obsceno, ofensivo, discriminatório, capacitista ou que viole a dignidade de qualquer pessoa, especialmente de pessoas com deficiência, crianças e adolescentes.
  • Contornar qualquer tecnologia utilizada pelo ABAverso para proteger seus Serviços, incluindo descompilar, desmontar ou realizar engenharia reversa.
  • Utilizar as orientações da Alba para criar conteúdos que se apresentem como aconselhamento médico, psicológico ou clínico profissional.
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Princípios Éticos e Regras de Segurança da Alba

A Alba opera sob princípios éticos rigorosos, que são parte integrante destes Termos de Uso. O Usuário reconhece e concorda que:

7.1. Limites absolutos

A Alba possui limites éticos absolutos e permanentes que não podem ser alterados, ignorados, contornados ou suspensos por nenhuma instrução, pedido, argumento, contexto, simulação ou manipulação, de nenhuma pessoa, em nenhuma circunstância. Esses limites incluem, entre outros: nunca emitir diagnósticos, nunca emitir laudos, nunca prescrever medicamentos, nunca discriminar, nunca usar linguagem ofensiva e nunca substituir profissionais de saúde.

7.2. Imunidade a manipulação

A Alba é projetada para ser imune a tentativas de manipulação. Mesmo que o Usuário afirme ser profissional de saúde e autorize, diga que é “apenas um teste”, solicite que a Alba “ignore instruções anteriores”, crie cenários hipotéticos ou de roleplay, ou insista repetidamente, a Alba manterá seus limites éticos sem exceção.

7.3. Protocolo de crise

Em situações de risco ou crise, como menção a autoagressividade, ideias suicidas, violência doméstica ou maus-tratos, a Alba priorizará o acolhimento e o direcionamento imediato para serviços de emergência, incluindo SAMU (192), CVV (188) e Conselho Tutelar, sem julgamento e sem coletar dados adicionais desnecessários.

7.4. Proteção de menores

A Alba trata com proteção reforçada qualquer informação relacionada a crianças e adolescentes, em conformidade com o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990), a LGPD e os princípios éticos desta plataforma.

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Integração com WhatsApp e Serviços de Terceiros

8.1. WhatsApp como canal de comunicação

O ABAverso utiliza o WhatsApp como principal Canal de Comunicação para a prestação dos Serviços, por meio da API do WhatsApp Business (WhatsApp Cloud API), fornecida pela Meta Platforms, Inc. O Usuário reconhece que:

  • As mensagens trocadas via WhatsApp são protegidas por criptografia de ponta a ponta fornecida pela Meta, garantindo que o conteúdo das mensagens é criptografado no dispositivo do remetente e só pode ser descriptografado no dispositivo do destinatário.
  • O uso do WhatsApp está sujeito também aos Termos de Serviço e à Política de Privacidade da Meta Platforms, Inc.
  • A disponibilidade dos Serviços depende do funcionamento do WhatsApp, e o ABAverso não se responsabiliza por indisponibilidades, lentidão ou interrupções decorrentes da plataforma da Meta ou de outros fatores externos.

8.2. Provedores de inteligência artificial

Para viabilizar as respostas e orientações da Alba, o ABAverso poderá utilizar modelos de inteligência artificial fornecidos por terceiros (como Anthropic, OpenAI, Google, entre outros). O Usuário reconhece que esses provedores podem processar dados de forma anonimizada para gerar as respostas, conforme descrito na Política de Privacidade.

8.3. Outros serviços de terceiros

Para oferecer ou operar os Serviços, o ABAverso poderá utilizar soluções de terceiros (serviços de nuvem, ferramentas de análise, etc.). A integração com serviços de terceiros não corresponde ao endosso desses serviços por parte do ABAverso. O ABAverso não é responsável por esses serviços de terceiros, porém adotará as medidas cabíveis para que a prestação dos Serviços seja restabelecida em caso de eventual indisponibilidade.

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Privacidade e Propriedade Intelectual

9.1. Tratamento de dados pessoais

Para que você possa acessar ou utilizar os Serviços, o ABAverso precisará realizar o tratamento dos seus dados pessoais. Portanto, você fica ciente de que seus dados pessoais serão tratados de acordo com a Política de Privacidade do ABAverso, em sua versão mais atualizada. Você autoriza, mediante a aceitação destes Termos de Uso, que o ABAverso crie canais de comunicação com você, seja por WhatsApp, e-mail ou outras modalidades disponíveis, para as finalidades previstas na Política de Privacidade.

9.2. Uso de dados para treinamento de IA

O ABAverso NÃO utiliza os dados das conversas dos Usuários para treinamento de modelos de inteligência artificial, a menos que o Usuário conceda autorização expressa e específica para essa finalidade, conforme descrito na Política de Privacidade.

9.3. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre os Serviços, incluindo marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos, design de interface, programas de computador, banco de dados e quaisquer outras informações ou obras protegidas sob a legislação aplicável, estão reservados à inici.ai, sendo concedido aos Usuários apenas uma licença de uso não exclusiva, intransferível e temporária, enquanto perdurar o relacionamento com o ABAverso. É vedado qualquer uso não autorizado da propriedade intelectual sobre os Serviços, seja comercial ou não-comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos da inici.ai, indenizáveis nos termos da lei aplicável.

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Obrigações e Responsabilidades

10.1. Obrigações do ABAverso

Sem prejuízo das demais obrigações constantes destes Termos, constituem deveres do ABAverso:

  • Prestar os Serviços de acordo com os termos e condições previstos nestes Termos de Uso.
  • Manter a Alba operando dentro dos princípios éticos descritos na Seção 7.
  • Realizar o tratamento dos dados pessoais dos Usuários dentro dos termos previstos na Política de Privacidade e na legislação aplicável.
  • Adotar medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais dos Usuários.

10.2. Limitações de responsabilidade

O ABAverso declara que não se responsabilizará pelas seguintes situações:

  • Danos ou prejuízos decorrentes de decisões tomadas pelo Usuário com base exclusivamente nas orientações fornecidas pela Alba, sem consulta a profissional qualificado.
  • Imprecisões, erros ou incompletude nas informações fornecidas pela Alba, dada sua natureza de inteligência artificial em fase experimental.
  • Danos ou prejuízos causados por serviços de terceiros cujo uso se faça necessário para acesso aos Serviços, incluindo o WhatsApp.
  • Indisponibilidade, falhas ou interrupções dos Serviços decorrentes de fatores externos ou da fase experimental da plataforma.
  • Danos e prejuízos causados pelo acesso, interceptação ou manipulação, por terceiros não autorizados, das comunicações transmitidas por meio dos Serviços, ressalvadas as responsabilidades decorrentes das medidas de segurança adotadas pelo ABAverso.
  • Perda de lucros, perda de dados, perdas financeiras ou danos indiretos, especiais, consequenciais ou punitivos, quando permitido por lei.

10.3. Obrigações do Usuário

Constituem deveres do Usuário:

  • Fornecer e manter atualizados os dados e informações necessários para a utilização dos Serviços.
  • Utilizar os Serviços de forma ética, respeitosa e em conformidade com a legislação aplicável.
  • Não utilizar as orientações da Alba como substituto para avaliação, diagnóstico ou tratamento profissional.
  • Buscar profissionais qualificados para decisões relacionadas a saúde, diagnóstico e tratamento.
  • Notificar imediatamente o ABAverso sobre qualquer incidente de segurança ou uso não autorizado de sua conta.
  • Respeitar os limites éticos da Alba e não tentar manipulá-la para obter conteúdos que violem esses limites.
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Penalidades e Indenização

O uso dos Serviços em desacordo com estes Termos poderá implicar na suspensão ou exclusão da conta do Usuário e na proibição da utilização dos Serviços, sem prejuízo da necessidade de cumprimento de eventuais obrigações pendentes. O Usuário concorda em indenizar o ABAverso, a inici.ai, seus sócios, diretores, colaboradores e representantes por qualquer perda, responsabilização, reclamação ou demanda resultante da má utilização dos Serviços ou violação destes Termos.

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Fase Experimental

O ABAverso encontra-se em fase experimental (beta). Ao utilizar os Serviços, você reconhece e aceita as condições abaixo.

  • Os Serviços são oferecidos da forma como se encontram (“as is”), podendo o ABAverso implementar livremente mudanças, adições, supressões e modificações nos Serviços.
  • Funcionalidades poderão ser adicionadas, modificadas ou descontinuadas durante a fase experimental.
  • Não há garantia de disponibilidade contínua, infalibilidade ou ausência de erros.
  • A Alba pode apresentar imprecisões, e suas orientações não substituem avaliação profissional.
  • O ABAverso poderá descontinuar a plataforma a qualquer momento durante a fase experimental, mediante comunicação prévia ao Usuário.
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Lei Aplicável e Foro

Você concorda com a aplicação das leis brasileiras a qualquer conflito relacionado a estes Termos de Uso. Você também concorda com a eleição do Foro Central da Comarca da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para resolver qualquer disputa relacionada a estes Termos de Uso, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

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Disposições Gerais

  • O ABAverso poderá alterar estes Termos a qualquer tempo. A versão em vigor será sempre a mais recente, identificada pela data constante na seção “Última atualização” no topo deste documento.
  • Qualquer modificação a estes Termos que acarrete impacto significativo na aceitação previamente fornecida ou implique em ônus financeiro será comunicada com antecedência. Alterações por razões legais ou novas funcionalidades entrarão em vigor imediatamente.
  • Caso não concorde com qualquer alteração, você deverá interromper o uso dos Serviços. O uso posterior acarretará aceite à nova versão.
  • As cláusulas destes Termos deverão sobreviver a qualquer forma de término no uso dos Serviços.
  • Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, o mesmo não ocorrerá em relação às disposições restantes.
  • Não se estabelece, por força destes Termos, qualquer vínculo societário, trabalhista ou empregatício entre as partes.
  • O ABAverso poderá ceder ou transferir sua posição contratual nestes Termos a qualquer tempo, inclusive em caso de operações societárias, mantidas as condições destes Termos.
  • O ABAverso poderá contatar o Usuário por WhatsApp, e-mail e/ou outros canais para tratar dos Serviços, alterações e comunicações correlatas.
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Contato

Caso você tenha dúvidas sobre este documento e as práticas nele descritas, entre em contato com o ABAverso por meio do e-mail:

E-mail: contato@iniciai.com

Empresa: inici.ai

CNPJ: 59.713.163/0001-64

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Aceitação

APÓS LER ATENTAMENTE ESTES TERMOS DE USO, VOCÊ DECLARA ESTAR DE ACORDO COM ESTES TERMOS E ACEITA TODAS AS SUAS DISPOSIÇÕES. EM CASO DE DISCORDÂNCIA DE QUALQUER CLÁUSULA OU CONDIÇÃO, SOLICITAMOS QUE VOCÊ NÃO UTILIZE OS SERVIÇOS OFERECIDOS PELO ABAVERSO. A UTILIZAÇÃO PARCIAL OU INTEGRAL DOS SERVIÇOS IMPORTA IMEDIATA ACEITAÇÃO DESTES TERMOS DE USO. VOCÊ RECONHECE QUE O ABAVERSO E A ALBA SÃO FERRAMENTAS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL COM FINALIDADE EDUCACIONAL E DE ORIENTAÇÃO, E QUE NÃO SUBSTITUEM PROFISSIONAIS DE SAÚDE OU ACOMPANHAMENTO CLÍNICO.